Service Medewerker

Word jij blij van het helpen van mensen en het oplossen van vragen en problemen? Ben je een echte teamspeler die energie krijgt van klantcontact én administratieve afhandeling? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe Service Medewerker ! In deze rol ben je een onmisbare schakel binnen ons Service & Administration team , een groeiende afdeling binnen de operatie van Ampère. Jij zorgt ervoor dat zowel onze klanten als onze verkooppartners snel en goed geholpen worden bij vragen over hun pakketten, klachten en facturatie. Ben jij per direct beschikbaar tot eind december? Solliciteer! Dit vind je leuk om te doen • Oplossen van tweedelijns klantenservicecases , bijvoorbeeld waar een pakket is gebleven of bij klachten en speciale verzoeken. • Helpen van onze verkooppartners met vragen over de status van pakketten, facturen en leveringen. • Schakelen met collega’s van planning, depot en chauffeurs om tot een snelle oplossing te komen. • Nauwkeurig verwerken van administratieve taken die uit klantcontact voortkomen. • Signaleren van terugkerende issues en meedenken over hoe processen beter kunnen. • Bijdragen aan een positieve sfeer binnen het team: samen maken we onze service elke dag een beetje beter!