Sign up to see how you match
Apply on company site ↗
Pamposhun can't apply to this company's system yet, so apply on their site.
Jij krijgt er energie van om collega's elke dag een beetje beter te maken. Je bent veel op het depot te vinden, maar zit het liefst direct naast de bezorger op de bijrijdersstoel. Met jouw mensgerichte coachingsaanpak en goede communicatievaardigheden zorg je voor een structurele verbetering in efficiëntie, veiligheid en klantvriendelijkheid.
Dit vind je leuk om te doen:
•
Coachen in de praktijk: Op basis van jouw data-analyse, zie je gerichte verbeterkansen. Lopen de schades op of kan de klanttevredenheid beter? Jij voert gesprekken, stapt in, rijdt mee en coacht de bezorgers direct on the job .
•
Buddy's begeleiden: Jij bent dé trainer voor onze buddy's. Je verzorgt hun onboarding, geeft herhaaltrainingen en zorgt dat we altijd genoeg buddy's hebben om nieuwe collega's te begeleiden tijdens hun eerste dagen.
•
Kwaliteit bewaken: Je signaleert waar processen of gedrag beter kunnen. Je wijst niet met de vinger, maar deelt jouw inzichten met operatie, fleet en content specialisten om zo de kwaliteit te borgen.
•
Verbinden op de vloer: Je werkt fulltime op het depot, wanneer de buddy’s en bezorgers werken. Je bent de oren en ogen van het operationele management en koppelt de voortgang helder terug.
Skills:
coaching
communication
data analysis
training
onboarding
quality monitoring
process improvement
safety compliance
customer service improvement
operational management support
verbal reporting