Barranquilla| Portal de Referidos - Especialista en Atención al Cliente I RF

¡Vacante exclusiva para referidos! ¿Te recomendó un colaborador Sutherland? ¡Aplica ya! Buscamos Representante de Servicio al Cliente Bilingues con experiencia en atención al cliente, ventas cruzadas, soporte técnico básico y/o retención. Funciones: • Atender llamadas y resolver consultas • Cumplir metas de calidad y SLA • Dar soporte técnico básico • Informar sobre productos y servicios • Gestionar renovaciones y reembolsos • Retener clientes y manejar objeciones ✅Recuerda: esta vacante es solo para referidos de empleados activos de Sutherland. Requerido: 🎓 Bachillerato culminado. 🌍 Ingles B2 - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita 💻 Capacidad para realizar multitarea y manejar múltiples sistemas 🧠 Habilidades de escucha activa y comprensión del cliente 🔍 Pensamiento lógico para análisis y resolución de problemas ⌨️ Manejo básico de herramientas tecnológicas (CRM, correo, sistemas internos) Un Poco Sobre Nosotros Inteligencia Artificial. Automatización. Ingeniería en la Nube. Analítica Avanzada: estas son nuestras principales áreas de experiencia. Trabajamos con marcas icónicas a nivel mundial, aportando tecnología líder en el mercado y excelencia en procesos de negocio. Con más de 200 invenciones únicas bajo diversas patentes en IA y otras tecnologías críticas, impulsamos la transformación digital y somos pioneros en nuevas soluciones, todo a través de un modelo "as a service" (como servicio) sin interrupciones. Reunimos la experiencia humana y la inteligencia artificial para desbloquear nuevas posibilidades y resultados transformadores.