Vous êtes en charges des arrivées, des départs avec le respect des standards du groupe ACCOR, Gérer le flux de la clientèle, les appels téléphoniques Prendre les réservations pour l'hôtel, le restaurant Etre le relais des différents services (restaurant, cuisine, étage et technique) Effectuer toutes les opérations liées à l'activité Avoir un esprit d'équipe, un sens relationnel, vous mettez tout en oeuvre pour satisfaire le client Etre à l'aise avec le français et l'anglais Bonne gestion du stress et capacité à prendre des initiatives Maîtrise d'Opéra Cloud et du Pack Office Contrat CDD à pourvoir immédiatement Hôtel Franchisé Merci de transmettre votre candidature à arnaud.sablin@accor.com Hôtel 3* situé en périphérie de Chartres avec 66 chambres, 4 salles de séminaires dont 2 modulables et un restaurant "Le Francis" proposant une cuisine traditionnelle avec des produits de saison
Skills: gestion des arrivées gestion des départs gestion de la clientèle prise d'appels téléphoniques prise de réservations communication inter-services esprit d'équipe sens relationnel service client anglais gestion du stress autonomie opa cloud microsoft excel microsoft word